Implementasi inisiatif peningkatan "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan" untuk terus meningkatkan kualitas produk

NIDEC KDS Elevator Motor Co., Ltd. adalah salah satu pemasok berkualitas tinggi yang berspesialisasi dalam menyediakan komponen lift untuk industri lift. Ini menawarkan berbagai produk yang komprehensif, memungkinkannya untuk memasok pelanggan dengan komponen lift (seperti yang ditunjukkan dalam gambar terlampir) yang menampilkan berbagai rasio traksi, beban yang dinilai, dan kecepatan pengenal. Menegakkan semangat "terus meningkatkan operasi, memenuhi harapan pelanggan, meningkatkan nilai pelanggan, dan mencapai kinerja yang luar biasa" untuk mendukung keberhasilan pelanggan, perusahaan menganggap memastikan kualitas produk dan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebagai indikator operasional utama untuk sepenuhnya mendorong pengembangan perusahaan yang berkelanjutan.

Pada awal September, lokakarya instalasi meluncurkan kampanye peningkatan kualitas dua bulan bertema "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan". Tujuan dari kampanye ini adalah untuk memperkuat kesadaran semua karyawan mengenai prinsip peningkatan "beroperasi sesuai dengan dokumen, beroperasi sesuai dengan proses, beroperasi sesuai dengan instruksi kerja, mematuhi disiplin kerja, dan mematuhi disiplin proses", dan untuk meningkatkan keterampilan operasional dari semua staf.

Inti dari implementasi cepat "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan" terletak pada eksekusi. Metode manajemen spesifik yang diperlukan untuk eksekusi di tempat adalah Audit Proses Layered (LPA). Dengan LPA sebagai alat utama, peningkatan komprehensif yang berfokus pada aspek 5m1e (manusia, mesin, material, metode, lingkungan, pengukuran) dilakukan dalam lokakarya instalasi. "Audit proses berlapis" dirancang untuk melibatkan semua karyawan dalam meninjau "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan", meningkatkan kesadaran kualitas semua staf, dan membantu membangun pemikiran dan arah berbasis kerangka kerja dalam kegiatan perbaikan berikutnya.

Perencanaan personel

Inisiatif ini menekankan partisipasi semua karyawan, dengan manajer di berbagai tingkat yang terlibat dalam kegiatan audit di tempat dari lokasi produksi. Berdasarkan struktur organisasi perusahaan, level yang terlibat adalah sebagai berikut:

• Level 1: Manajer Umum

• Level 2: Chief Operating Officer / Produksi Manajer / Manajer Kualitas

• Level 3: Pengawas Produksi / Insinyur Proses / Insinyur Kualitas

• Level 4: Pemimpin Tim

Frekuensi audit bervariasi di antara para pemimpin dari tingkat yang berbeda. Misalnya:

• Pemimpin tim melakukan audit sekali per shift.

• Pengawas produksi, insinyur proses, dan insinyur berkualitas melakukan audit seminggu sekali.

• Chief Operating Officer, Manajer Produksi, dan Manajer Kualitas melakukan audit sebulan sekali.

• Ketua dan manajer umum melakukan audit secara tidak teratur.

Pengembangan Rencana Audit

Pertama, mengingat durasi lama dari inisiatif perbaikan dan keinginan untuk lebih menunjukkan keefektifan perbaikan, perlu untuk merencanakan kegiatan dan merumuskan jadwal audit proses berlapis. Meskipun relatif mudah untuk menyesuaikan LPA untuk para insinyur, mungkin sulit untuk menjadwalkan sementara waktu bagi para pemimpin senior untuk berpartisipasi dalam LPA. Oleh karena itu, rencana audit sangat penting dan harus dikeluarkan sebelumnya.

Implementasi di tempat

Pada tahap awal inisiatif ini, "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan" dipromosikan selama pertemuan pagi dari lokakarya instalasi, mendorong karyawan untuk secara aktif berpartisipasi dalam upaya peningkatan kualitas dan berbicara untuk melaporkan potensi bahaya kualitas dalam proses operasi. Untuk meningkatkan efisiensi, daftar periksa yang mencakup dimensi yang relevan dikembangkan. Setelah operator mengambil posisi mereka, beberapa mungkin tidak terbiasa dengan lingkungan, dan lebih sering, mereka mungkin gagal mengidentifikasi masalah potensial di lokasi produksi dalam waktu singkat karena keakraban. Dengan demikian, petunjuk dari daftar periksa diharuskan melakukan pekerjaan.

Pelacakan Peningkatan

Setiap hari Kamis, pengawas lokakarya, staf QA (jaminan kualitas), dan staf ME (Teknik Mesin) bersama -sama melakukan inspeksi jalur semua workstation, dengan fokus pada mengidentifikasi bahaya kualitas di stasiun kerja dengan kualitas yang tidak stabil. Karena cakupan yang luas dan sejumlah besar item audit, ada banyak temuan audit yang perlu diidentifikasi dan ditutup. Temuan audit hanya menandai awal dari peningkatan berkelanjutan pada jalur produksi; Cara menutup temuan ini dengan benar dan efektif adalah bagian penting dari peningkatan berkelanjutan dari lini produksi.

Tampilan prestasi

Isi audit proses berlapis sangat luas. Untuk memantau efisiensi dan kualitas audit, implementasi aktual LPA ditampilkan dengan cara yang mirip dengan dasbor. Konten yang ditampilkan meliputi: tingkat penyelesaian implementasi, jumlah temuan audit, tingkat penyelesaian perbaikan, dll.

Melalui implementasi Inisiatif Peningkatan Bulan Kualitas ini, kesadaran kualitas semua karyawan telah ditingkatkan secara signifikan, dan indikator kualitas telah sangat ditingkatkan. Secara khusus, cacat terkait dengan faktor "pria" dalam 5m1e telah dikurangi secara signifikan; Tarif instalasi yang hilang, instalasi yang salah, dan pemasangan campuran telah menurun terutama; Bahaya kualitas potensial dalam proses yang relevan telah sangat berkurang; dan kualitas operasional proses telah terus dioptimalkan. Akibatnya, hasil first-pass dan tingkat kualifikasi first-pass produk jadi telah meningkat sebesar 1-2%, sementara keluhan pelanggan dan pengembalian produk telah menurun secara signifikan. Peningkatan data yang jelas ini sepenuhnya menunjukkan efektivitas dan nilai inisiatif perbaikan.

Berhasil memegang inisiatif peningkatan bulan berkualitas ini telah menciptakan suasana yang menguntungkan dalam lokakarya di mana kualitas terus fokus dan keunggulan dikejar. Melalui implementasi inisiatif ini, perusahaan tidak hanya meningkatkan kesadaran kualitas karyawan dan tingkat keterampilan tetapi juga mencapai hasil peningkatan nyata, meletakkan dasar yang kuat untuk meningkatkan kualitas produk dan standar layanan perusahaan secara keseluruhan.

Ke depan, perusahaan akan terus fokus pada peningkatan kualitas yang berkelanjutan, semakin memperdalam konsep "tiga kepatuhan dan dua kepatuhan", dan mempromosikan peningkatan berkelanjutan dari tingkat kualitas perusahaan. Pada saat yang sama, perusahaan juga akan terus memperhatikan pertumbuhan dan pengembangan karyawan dan memberi mereka lebih banyak peluang untuk belajar dan presentasi diri.

Dalam inisiatif bulan berkualitas di masa depan, perusahaan akan lebih lanjut memperkaya bentuk kegiatan peningkatan, memperluas ruang lingkup partisipasi, dan mendorong lebih banyak karyawan untuk berpartisipasi dalam kegiatan peningkatan kualitas yang komprehensif. Selain itu, perusahaan akan memperkuat komunikasi dan kerja sama dengan departemen dan lokakarya, belajar dari konsep dan metode manajemen kualitas canggih, dan terus meningkatkan tingkat 3Q (karyawan yang memenuhi syarat, perusahaan yang memenuhi syarat, produk yang memenuhi syarat)!